一、購物流程
本網站提供24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，即可輕鬆完成訂單。
會員登入 ⮕ 確認欲購買的商品並加入購物車 ⮕ 訂單結帳 ⮕ 確認購物車商品明細 ⮕ 選擇送貨及付款方式 ⮕ 填寫顧客/送貨/付款/發票等資料 ⮕ 提交訂單。
二、訂單查詢
於會員登入狀態下，可利用右上方點選「小人頭」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。
三、付款方式 (交易幣別皆以新台幣計算)
● ATM
國泰世華銀行-五權分行（代號：013），銀行帳號：050-03-527000-8，戶名：百選國際有限公司。
匯款完成後，請留言帳號後五碼或來電告知並確認。在匯款確認完成後，我們會為您安排出貨。
● SHOPLINE Payments 金流系統
1．信用卡：可直接以 Visa / Mastercard / JCB / 銀聯卡進行線上刷卡方式結帳，目前不提供分期付款服務。
2．街口支付：可綁定銀行帳戶、信用卡付款進行結帳。
3．LINE PAY：可透過 Apple Pay 直接在手機完成付款，結帳同時透過行動裝置內建的身份識別機制（如：Face ID、Touch ID）
四、發票
發票由SHOPLINE 電子發票服務系統開立電子發票，您可於購物結帳時選擇雲端發票、捐贈發票、公司戶發票等類型，並支援會員載具、手機條碼與自然人憑證等載具類型皆有完整提供。
五、出貨說明及運送方式
● 訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日及預購品）送達您指定的收件地址（除天災等不可抗力因素外）。
● 為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
● 如遇年節配送高峰期，配送過程偶有無法準時送達的情形，商品到達時間依宅配業者當日運送情況為主。
● 若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，百選將取消該筆訂單。
● 為了確實將包裹送到您的手上，請務必填寫正確收貨的地點，以便盡速將商品送達給您。
● 若訂單狀態在「已確認」，恕無法更改訂單商品內容。
六、運送方式
當日訂購，約3-5 個工作天出貨。 (不含例假日及國定假日)
● 新竹物流（常溫、冷凍）
● 黑貓宅配（常溫、冷凍）
● 全家冷凍超商取貨（冷凍）
由日翊文化行銷股份有限公司提供配送到店舖取貨之物流服務，您可選擇您方便取貨的全家便利商店之店鋪進行取貨。貨件寄出後，約3-5天送達至指定全家門市(實際依物流作業時間為主)，須於貨件抵達門市4天內取貨完成，如逾期未完成取件者，訂單亦將自動取消無法重新配送，請務必收到取件簡訊時在期限內前往取貨！
● 黑貓快速到店（冷凍）
由統一速達股份有限公司提供配送到店舖取貨之物流服務，您可選擇您方便取貨的 7-11 店鋪進行取貨。貨件寄出後，約3-5天送達至指定全家門市(實際依物流作業時間為主)，須於貨件抵達門市4天內取貨完成，如逾期未完成取件者，訂單亦將自動取消無法重新配送，請務必收到取件簡訊時在期限內前往取貨！
七、運費計算 (交易幣別皆以新台幣計算) 不同溫層請分開購物車結帳，僅限台灣本島配送
冷凍溫層：
● 黑貓、新竹物流宅配 冷凍商品單筆訂單滿 3,000元(含)以上免運費，未滿3,000元運費250元。
● 黑貓、新竹物流宅配 冷凍商品單筆訂單滿 3,000元(含)以上免運費，未滿3,000元運費250元。
● 全家、7-11超商取貨 冷凍商品單筆訂單滿 2,000元(含)以上免運費，未滿2,000元運費170元。
常溫溫層：
● 黑貓、新竹物流宅配 常溫商品單筆訂單滿 1,500元(含)上免運，未滿1,500元運費170元。
八、退換貨處理
1．根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
2．食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，故冷凍冷藏類食材一律售出後概不接受退貨，訂購時請同意此條款後做訂購，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
細節說明詳>> 退換貨政策
九、退款方式及時間
退貨單建立後，您可以登入會員在「我的帳戶 > 訂單」來查閱「退貨進度」。
十、取消訂單
1．下單時請三思，確認訂單後如欲取消請立即來電告知，若貨品已包裝好恕無法取消訂單。
2．在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，恕無法辦理退貨。
十一、鑑賞期規定
1．根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
2．食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，故冷凍冷藏類食材一律售出後概不接受退貨，訂購時請同意此條款後做訂購，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
